Toda loja com frete grátis para compras acima de R$ 299,99 em Santa Catarina e R$ 399,99 nas regiões Sul e Sudeste.

Perguntas Frequentes (FAQ) - Sala 03 Jogos e Colecionáveis

Na Sala 03 Jogos e Colecionáveis, queremos que sua experiência seja sempre tranquila e divertida. Reunimos aqui as perguntas mais frequentes para ajudar você a tirar dúvidas sobre nossos produtos, serviços e processos. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco!

1. Como faço para comprar na Sala 03?

Você pode comprar diretamente em nossa loja física ou pelo site. No site, basta escolher os produtos, adicionar ao carrinho, finalizar o pedido e escolher a forma de pagamento. Para mais detalhes, acesse nossa página Como Comprar.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito (parcelamento em até 3x sem juros, consulte condições).
  • Cartão de Débito.
  • PIX (com 3% de desconto).
  • Boleto Bancário.
  • Dinheiro (apenas na loja física).

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o Brasil. O frete é calculado com base no local de entrega e no peso dos produtos. Para compras acima de R$ 350, o frete é grátis para as regiões Sul e Sudeste!

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete escolhido:

  • Entrega Padrão: Até 7 dias úteis.
  • Entrega Expressa: Até 3 dias úteis (consulte disponibilidade).

Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido.

5. Posso retirar meu pedido na loja física?

Sim! Ao finalizar a compra no site, escolha a opção Retirada na Loja. Você será avisado por e-mail quando o pedido estiver pronto para retirada.

6. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar na embalagem original, sem danos e com a nota fiscal. Para mais detalhes, acesse nossa página Trocas e Devoluções.

7. O que faço se meu produto chegar com defeito?

Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (47) 93384-1886. Nossa equipe orientará você sobre o processo de troca ou devolução.

8. Vocês têm desconto para pagamento via PIX?

Sim! Para pagamentos via PIX, oferecemos 3% de desconto no valor total da compra.

9. Como posso participar dos eventos e torneios da Sala 03?

Fique de olho em nossas redes sociais e no site para acompanhar a programação de eventos e torneios. Para participar, basta se inscrever no local ou pelo site, conforme as instruções de cada evento.

10. Vocês fazem encomendas de produtos que não estão no site?

Sim! Se você não encontrou o produto que procura, entre em contato conosco. Podemos verificar a disponibilidade e fazer a encomenda para você.

11. Como entro em contato com a Sala 03?

Você pode nos contatar das seguintes formas:

Nossa equipe está pronta para ajudar você!

12. Vocês têm programa de fidelidade?

Sim! Nosso programa de fidelidade oferece pontos a cada compra, que podem ser trocados por descontos e brindes exclusivos. Cadastre-se no site ou na loja física para participar.


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Cada partida uma história, cada coleção, uma paixão! 🎲✨